حسام قربانعلی مدیرکل روابط‌عمومی "هما" با اشاره به تاخیرهای پیش آمده در فرودگاه امام خمینی گفت: با بروز مشکل اینترنتی در سیستم های شرکت "پارس آنلاین" دو پرواز نجف و هامبورگ "هما" دچار مشکل شده و همکاران ما، چک های مربوط به پروازهای ذکر شده را به صورت دستی انجام دادند که این امر موجب بروز تاخیر در دو پرواز امروز ۲۹ اسفندماه ۱۴۰۱ گردید.
این تاخیر ربطی به نرم افزارهای زیرساختی "هما" نداشته و متاسفانه مدیران شرکت مذکور پاسخگو نمی‌باشند.